【編譯自：Simple Ways to Improve Your Emotional Intelligence】
情商/情緒智能/Emotional Intelligence 是指一個人：
辨識情緒及處理情緒的能力（包括自己的和他人的情緒 ）
一個人若能有好的情商，就能以健康的方式表達處理自身的感受，同時也會有好的自癒能力。情商可幫助一個人在工作和生活中獲得成功。無論你現在的情緒智能程度在那裡，下面有幾種簡易方法能夠幫你持續提高它：
練習同理
同理心是情商的關鍵，它讓你理解為什麼別人會有某種感覺、這些感覺又是如何影響他們的行為。
帶著同理心和別人交流，你會很快了解他們是站在那裡、用什麼視角在詮釋自己的經歷，進而了解為什麼他們有那樣的感受。這些理解、這些訊息，會幫助人與人之間有真正的交流和溝通。
雖然有的人天生具有比較高的同理心，但同理心是可以透過練習提高的。你可以先從自己開始。問自己：
「我現在這種感覺是怎麼來的？」
「 我為什麼會採取這個方式？」
「我為什麼會有這樣的反應？」
一開始你可能不知道答案，但若你持續關注自己的感受和行為—-靜下來辨認自己的情緒與言行，然後去做上述的反思—- 你會愈來愈能辨識自己的情緒、認知、需求，愈來愈能理解自己、同理自己，然後推己及人，開始會同理別人。
觀察自己的感受和情緒
我們很容易在忙亂的生活中，忽視或無視自己的感受、不加思索地行動。如果我們在忙亂時，能與自己保持良好的連結，時時觀察自己的感受，從中學習相信自己的情緒，並花點時間管理它們，就能從這些感受和情緒中提升自己。
要練習這點，需要刻意地去檢視自己的情緒。可以每天設幾次鬧鐘來提醒自己：
停下來、然後深呼吸，接著想想自己目前情緒如何？有什麼樣的感受？ 在兩次鬧鈴之間，自己曾產生了什麼感受？內在情緒有了什麼變化？而內在的感受又是否透過身體的表現出來（如：緊繃、呼吸急促、沒食慾、甚至是頭痛或反胃噁心等？）
定期這麼刻意練習，有一天不再需要提醒，你也能自然而然與自己的感受常保連結。
練習情緒療癒的方法
一個人背負的情緒包袱愈少，情商自然愈能成長。使用情緒密碼或身體密碼等工具來釋放受困情緒、消除負面能量，可使你從低落的情緒中康復。在沒有情緒包袱和干擾下，能使你有清晰安定的內在、有動力有意識的去改善自己的情商。
為自己的情緒負責
人們很容易認為：是別人或環境改變，才造成我們的負面情緒感受。然事實是：我們的感受和行為是來自我們自己 —而非外界的人事物。
不管如何抱怨，我們最終無可避免要為自己的感受和行為負責。
你可能見過人們對他人說的話做出激烈反應。甚至你自己也曾這麼做過。當我們受到侮辱時，通常會很難控制憤怒、沮喪或受傷的感覺。雖然我們控制不了他人的行為，但我們可以控制自己的回應方式。
當你因為受傷/受氣 想做出回應/反擊前，先停一下反觀自己的情緒。這些情緒及感受能提供洞見，提供你很有價值的見解，停一下能讓你看到：你和他人如何互動、你在關係中的處境又如何、在這些背後又反應了什麼內在需求⋯⋯。
到頭來，我們都只能為自己當責： 如何管理自己的情緒、用什麼方式回應才符合我們的原則⋯⋯這些都是自己的事。一旦你真正為自己感受和行為當責，情商也會自然而然提高。
聚焦在如何回應，而不是直接反應
當你對自己的感受和行為負責時，你會發現自己能更好、更有掌控地去應對別人和外界，而不再是不加思索的反應。回應和反應這兩者之間有模糊但又很重要的差別。
反應就像反射，是無意識的。當人的情緒被某事觸發時，可能會透過宣洩情緒、或表達情緒的方式做出反應。例如：你可能會對亂鬧的孩子大發雷霆，或，當你老闆提出建言時，你可能會防禦姿態面對他。這些反應是很自然的，但最好的方式是有意識的回應，而不是不加思考的反應。
有意識的回應代表你在反應前，先注意到自己的感受，然後有覺知地決定自己接下來要如何做。也許你沒有對老闆採取防禦措施，而是先辨識出自己有防禦感，然後決定去學著把別人的批評當作一種學習（或從中得到一種經驗）。又或者當你孩子打斷你時，你多花一分鐘去和他對話，而不是對他漫罵。
這些（停頓不反射、聚焦自己感受、有意識決定接下來怎麼做）需要練習，練習代表需要耐心，給自己一些時間空間去熟悉這個過程，讓有意識的回應變成習慣，取代反射式反應。
情商/情緒智商值得一生的投入，給自己的情緒和感受適當的維護及照顧，你會發現：情商的成長會使你能在起伏波動中迅速恢復平衡，是自己終身都受用的軟實力。
